컴퓨터에서 무선 헤드셋이 출력 장치로 표시되지 않을 때 해결 방법

 

서론: 무선 헤드셋이 인식되지 않을 때 대처법

무선 헤드셋을 연결했는데 컴퓨터에서 인식되지 않거나 출력 장치 목록에 표시되지 않는 문제가 발생한 적이 있나요? 이 문제는 Windows 10 및 Windows 11에서 자주 발생하며, 특히 Bluetooth 또는 USB 방식의 무선 헤드셋을 사용할 때 더욱 빈번하게 나타납니다.

이 글에서는 무선 헤드셋이 출력 장치로 표시되지 않는 원인을 분석하고, 단계별로 해결할 수 있는 방법을 전문적인 설명과 함께 정리하였습니다.

 

 

 

 

🔹 본론: 무선 헤드셋 인식 오류 해결 가이드

1️⃣ 기본적인 점검 사항

무선 헤드셋이 제대로 작동하지 않는다면, 먼저 아래의 기본적인 사항을 점검하세요.

✔ 헤드셋 전원 및 배터리 확인

• 헤드셋이 완전히 충전되었는지 확인하세요. 배터리가 부족할 경우 Bluetooth 연결이 불안정해질 수 있습니다.
• 헤드셋 전원을 껐다가 다시 켠 후, 다시 연결해보세요.

✔ 컴퓨터와 연결 상태 점검

• Bluetooth 방식: 설정 → Bluetooth 및 기타 장치에서 무선 헤드셋이 연결되었는지 확인하세요.
• USB 방식: USB 동글을 사용하는 경우, 다른 포트에 연결해보거나 장치 관리자에서 정상적으로 인식되고 있는지 확인하세요.

✔ 출력 장치 설정 확인

• Windows 10: 설정 → 시스템 → 소리 → 출력 장치 선택에서 무선 헤드셋이 기본 장치로 설정되었는지 확인하세요.
• Windows 11: 설정 → 시스템 → 소리 → 출력에서 기본 오디오 장치를 헤드셋으로 변경하세요.

 

 

 

 

2️⃣ 사운드 설정에서 무선 헤드셋 활성화

무선 헤드셋이 재생 장치 목록에 표시되지 않는다면 사운드 제어판에서 확인이 필요합니다.

✔ 사운드 제어판에서 확인하는 방법

1. Win + R 키를 눌러 mmsys.cpl 입력 후 Enter 키를 누르세요.
2. 재생 탭에서 무선 헤드셋이 목록에 있는지 확인합니다.
   • 목록에 없다면 빈 공간에서 마우스 우클릭 → 비활성화된 장치 표시 옵션을 활성화하세요.
3. 무선 헤드셋을 선택한 후 기본 장치로 설정을 클릭하세요.

✔ 스테레오 모드 vs 통화 모드 설정 변경

• 일부 무선 헤드셋은 **스테레오 모드(고음질)**와 **통화 모드(Hands-Free)**가 분리되어 있습니다.
• 통화 모드로 설정되면 소리가 작아지거나 음질이 저하될 수 있으므로, 스테레오 모드로 변경 후 기본 장치로 설정하세요.

 

 

 

 

 

 

3️⃣ 드라이버 업데이트 및 재설치

무선 헤드셋이 정상적으로 인식되지 않는다면 드라이버 문제일 가능성이 큽니다.

✔ 사운드 드라이버 업데이트 방법

1. Win + X 키를 눌러 장치 관리자를 실행하세요.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 확장합니다.
3. 무선 헤드셋을 찾아 오른쪽 클릭 → 드라이버 업데이트를 실행합니다.
4. 자동 검색을 선택하여 최신 드라이버를 설치하세요.

✔ Bluetooth 드라이버 재설치 (Bluetooth 헤드셋의 경우)

1. 장치 관리자에서 Bluetooth 항목을 확장합니다.
2. Bluetooth 어댑터를 선택한 후 오른쪽 클릭 → 장치 제거를 실행합니다.
3. Windows Update를 실행하여 최신 Bluetooth 드라이버를 다시 설치하세요.

✔ Realtek 오디오 드라이버 확인 (필요한 경우)
일부 PC는 Realtek 오디오 드라이버를 사용합니다. 이 드라이버가 충돌하면 무선 헤드셋이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

1. 장치 관리자에서 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장하세요.
2. Realtek(R) Audio를 찾아 오른쪽 클릭 → 드라이버 제거 후 재설치하세요.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4️⃣ Windows 오디오 서비스 확인 및 문제 해결사 실행

✔ Windows 오디오 서비스 실행 확인

1. Win + R 키를 눌러 services.msc 입력 후 Enter 키를 누르세요.
2. Windows Audio 서비스를 찾아 실행 상태인지 확인하세요.
3. 실행 중이 아니라면 오른쪽 클릭 → 시작을 선택하세요.
4. 속성 → 시작 유형을 ‘자동’으로 변경 후 적용하세요.

✔ Windows 문제 해결사 실행 (Windows 11 기준)

1. Win + I → 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사 이동.
2. 오디오 재생 문제 해결사 실행을 선택하고 안내에 따라 진행하세요.

 

 

 

 

 

 

🔹 결론: 무선 헤드셋 인식 오류 해결을 위한 최종 점검

무선 헤드셋이 출력 장치로 표시되지 않는 경우, 아래 단계를 순차적으로 점검하세요.

✅ 헤드셋의 전원 및 배터리 확인
✅ Bluetooth 또는 USB 연결 상태 점검
✅ 출력 장치 설정에서 무선 헤드셋 기본 장치로 설정
✅ 사운드 제어판에서 비활성화된 장치 활성화
✅ 사운드 및 Bluetooth 드라이버 업데이트 또는 재설치
✅ Windows 오디오 서비스 실행 여부 확인
✅ Windows 문제 해결사 실행

위 방법을 모두 실행해도 해결되지 않는다면, 무선 헤드셋을 다른 기기에서 테스트하거나 제조사 지원을 받는 것이 좋습니다.

이제 소리가 정상적으로 들리시나요? 도움이 되셨다면 주변에도 공유해 주세요!